| dc.description.abstract |
ÖZET Gelişmiş ülkelerde, özel sektörün eğitim alanındaki ağırlığı ve önemi giderek artmaktadır. Özel okullara olan talebin artmasının en belirgin nedenleri; devlet okullarında sunulan eğitim hizmetlerinin kalite, fiziksel imkanlar vb. yönlerden velileri, öğrencileri ve toplumun genelini yeterince tatmin edememesidir. Ayrıca, özel okulların devlet tarafından teşvik tedbirleri alınarak desteklenmesi de bu konuda oldukça etkilidir. Özel okullar; sundukları eğitim hizmetlerinin kalitesi, niteliği, özenle seçilen ve sürekli gelişen personel kadrosu, teknolojik ve fiziksel olanakları, veli ve öğrencilerin ihtiyaç ve beklentilerini temel alan anlayışı ile günümüzde daha çok tercih edilmektedir. Diğer hizmet alanlarında olduğu gibi eğitim alanında da, artan talebe yanıt verebilmek amacıyla bir rekabet söz konusu olmakta ve özel okullar bu yarışta öne geçebilmek için bazı pazarlama stratejileri uygulanmaktadır. Hizmet pazarlaması kapsamında ele alınan bu stratejiler, eğitim alanında da söz konusu olabilmekte ve özel okullar eğitim hizmetlerini hedef kitleleri olan öğrenci ve velilere sunarken, pazarlama karması stratejileri oluşturmakta ve uygulamaktadır. Bu sayede, diğer özel okullar ve devlet okulları ile rekabette var olabilmekte veliler ve öğrenciler tarafindan tercih edilme şanslarını artırmaktadırlar. Buradan yola çıkılarak ele alınan bu çalışmada, birer hizmet işletmesi olarak faaliyet gösteren Elazığ'daki özel öğretim kurumlarında araştırma yapılmaya karar verilmiştir. Müşteri konumunda olan öğrencilerin görüşlerinden faydalanılarak, Elazığ'daki özel okulların eğitim hizmetlerinin pazarlanmasına yönelik uyguladıkları pazarlama faaliyetlerinin tespit edilmesi, elde edilen veriler ışığında çeşitli önerilerde bulunulması ve özel okul yöneticileri, veliler,eğitimciler,öğrenciler ile akademisyen ve araştırmacılar açısından yararlı olabilecek bir çalışma yapılması amaçlanmıştır. "^oSSSSgfgS1 |
tr_TR |