Öz:Çağdaş yönetim anlayışı, ürün veya hizmet sunulan kişi ve kurumların, yönetim sürecinde dikkate alınacaklar listesinin başında yer almasını sağlamış ve bu durum, “ben ne üretirsem satılır” düşüncesinin de sonu olmuştur. Günümüzün rekabet koşullarında ürettiğini satabilmek; karşı taraftan beğenilmeyi, güvenilmeyi ve tercih edilmeyi gerektirmektedir. Toplum tarafından “beğenilen ve güvenilen” bir örgüt olmak ise kolay değildir. Kurumun ürün kalitesinden, çalışanlarına ve topluma karşı sorumluluklarına kadar uzayan geniş bir alana sahiptir. Bu sorumluluklarının bilincinde davranan kurumların belli bir itibar kazandıkları ve bu itibarı sürdürebildikleri sürece başarılı oldukları görülmektedir.
Abstract:Contemporary management approach created on understanding about persons and institutions, which are received product and service, to be taken into account in the first place by management process, and that means the end of the understanding of “what is produced can be sold”. Within the conditions of competition in our days, the ability of selling what you produced is depend on the fact of being admired, trusted and preferred. In fact to be an “admired and trusted” organization by the community is not an easy task. This task requires many interrelated factor within a broad area that may be extended from the quality of product to the responsibility of its workers towards society. In this respect, the institutions which are aware of their responsibilities are becoming more successfully in term of obtaining and continuing the confidence of the people.
