Yazar "Dilek, Hasan" seçeneğine göre listele

Listeleniyor 1 - 2 / 2
  • Küçük Resim Yok
    Öğe
    Akıllı Telefon Sektöründe Elektronik Ağızdan Ağıza İletişimin Tüketicilerin Satın Alma Niyetine Etkisinde Algılanan Kalitenin Aracı Rolü
    (2024) Çatı, Kahraman; Dilek, Hasan
    Bu araştırmanın amacı akıllı telefon sektöründe elektronik ağızdan ağıza iletişimin satın alma niyetine etkisinde algılanan kalitenin aracı rolünün olup olmadığını tespit etmektir. Araştırmanın örneklemini, 14/01/2023-28/02/2023 tarihleri arasında araştırmaya katılmayı kabul eden 407 kişi oluşturmaktadır. Araştırmanın verileri anket tekniği ile toplanmıştır. Verilerin analizinde SPSS 22.0, SPSS PROCESS macro Model 4 ile bootstrap tekniği kullanılmış ve korelasyon analizi yapılmıştır. Araştırma sonucunda elektronik ağızdan ağıza iletişimin alt boyutu “satın alma ile ilgili bilgi edinme” ile “satın alma niyeti” (r=0.478) ve “topluluk üyeliği ve ekonomik teşvik” ile “satın alma niyeti” (r=0.427) ve “ürünle ilgili bilgi edinme” ile “satın alma niyeti” (r=0.457) arasında pozitif yönlü, orta seviyede ilişki bulunmuştur (p<0.01). Elektronik ağızdan ağıza iletişimin alt boyutu “satın alma ile ilgili bilgi edinme” ile “algılanan kalite” (r=0.583) ve “topluluk üyeliği ve ekonomik teşvik” ile “algılanan kalite” (r=0.502) ve “ürünle ilgili bilgi edinme” ile “algılanan kalite” (r=0.547) arasında pozitif yönlü, güçlü seviyede ilişki bulunmuştur (p<0.01). “Algılanan kalite” ile “satın alma niyeti” (r=0.769) arasında pozitif yönlü, çok güçlü seviyede ilişki bulunmuştur (p<0.01). Ayrıca hem elektronik ağızdan ağıza iletişimin alt boyutu “satın alma ile ilgili bilgi edinme” (β= 0.5969) hem “topluluk üyeliği ve ekonomik teşvik” (β= 0.4976), hem de “ürünle ilgili bilgi edinme” (β=0.5455) “algılanan kaliteyi” olumlu olarak etkilemektedir. Hem elektronik ağızdan ağıza iletişimin alt boyutu “satın alma ile ilgili bilgi edinme” (β= 0.5280) hem “topluluk üyeliği ve ekonomik teşvik” (β=0.4575), hem de “ürünle ilgili bilgi edinme” (β=0.4918) “satın alma niyetini” olumlu olarak etkilemektedir. Buna göre, elektronik ağızdan ağıza iletişimin altboyutlarının (sırasıyla) satın alma niyetine etkisinde algılanan kalitenin aracı rolünün bulunduğu (β=0.4785, β=0.3979, β=0.4358) tespit edilmiştir.
  • Küçük Resim
    Öğe
    Sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin marka sadakati üzerindeki etkisinde marka imajının aracılık rolü
    (İnönü Üniversitesi, 2022) Dilek, Hasan
    Çalışmanın amacı, sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin, marka sadakati üzerine etkisinde marka imajının aracılık rolünü belirlemektir. İkincil amaç ise demografik özelliklere göre sosyal medya pazarlama algısı, marka imajı algısı ve marka sadakatinin farklılaşıp farklılaşmadığını belirlemektir. Verileri toplamada anket tekniği kullanılmıştır. Google Form üzerinden hazırlanan anket, sosyal medya platformları aracılığı ile kullanıcılara ulaştırılmıştır. Bu kapsamda 510 sosyal medya kullanıcısından elde edilen veriler, SPSS 22 programı ve SPSS Process v2.16.3 eklentisi ile analiz edilmiştir. Sonuç olarak, sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin tüm boyutlarının (eğlence, moda ve kişiselleştirme, etkileşim ve ağızdan ağıza iletişim), marka sadakatini etkilediği belirlenmiştir. Ayrıca, sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin marka imajını etkilediği bulunmuştur. Sosyal medya pazarlamasının marka sadakatine etkisinde marka imajının aracılık ettiği de istatistiki olarak saptanmıştır. Ayrıca sosyal medya pazarlama faaliyetleri algılanmasının, katılımcıların demografik özelliklerinden cinsiyet ve eğitim durumuna göre farklılaştığı, marka imajının ve marka sadakatinin de katılımcıların favori marka tercihlerine ve sosyal medyada geçirdikleri süreye göre farklılaştığı tespit edilmiştir.