Yazar "Erdoğan, Ebru" seçeneğine göre listele
Listeleniyor 1 - 4 / 4
Sayfa Başına Sonuç
Sıralama seçenekleri
Öğe Dijital muhasebe uygulamaları kullanımının teknoloji kabul modeli ile incelenmesi: Muhasebe meslek mensupları üzerine bir araştırma(İnönü Üniversitesi, 2020) Erdoğan, EbruDijital dönüşümün sürdüğü uygulama alanlarından biri olan muhasebe alanında görev yapan kişilerin dijital dönüşüme adapte olmaları önemli ve gereklidir. Bu sürece adaptasyon sağlamanın belki de en önemli aşamalarından biri dijital dönüşüm kapsamında oluşturulan e-uygulamaları kullanmaya başlamaktır. Buna bağlı olarak bu çalışma, yeni teknolojilerin kullanılması ve benimsenmesindeki gerekçeleri anlamakta önemli bir referans kaynağı olan teknoloji kabul modeli temel alınarak gerçekleştirilmiştir. Bu bağlamda, araştırmanın temel amacı muhasebe meslek mensuplarının e-uygulamaları kullanma niyetini etkileyen faktörleri teknoloji kabul modeli ile incelemektir. Araştırmada nicel araştırma yöntemine dayalı ilişkisel model kullanılmıştır. Araştırmanın verileri Malatya Serbest Muhasebeci Mali Müşavirler Odasına bağlı muhasebe meslek mensuplarından elde edilmiştir. Araştırmada veri toplama aracı olarak kişisel bilgi formu ve teknoloji kabul modeli ölçeği kullanılmıştır. Toplanan veriler, frekans analizi, betimsel analizler, korelasyon analizi, doğrulayıcı faktör analizi, Path analizi, t-testi ve Kruskal-Walis H testi kullanılarak çözümlenmiştir. Yapılan analizler sonucunda işe uyumluluk, çıktıların niteliği, algılanan fayda ve algılanan kullanım kolaylığı değişkenlerinin muhasebe meslek mensuplarının e-uygulamaları kullanma niyetini doğrudan etkilediği belirlenmiştir. Analiz sonuçları, muhasebe meslek mensuplarının e-uygulamaların kullanım kolaylığına ve sağladığı faydaya ilişkin olumlu tutumlara sahip olmasının, onların e-uygulamaları kullanma niyetlerini olumlu yönde ve önemli düzeyde etkilediğini göstermektedir. Bununla birlikte, e-uygulamaların yapılan işle doğrudan ilişkili olmasının ve e-uygulamaları kullanarak yapılan işlerin sonuçlarının istenilen nitelikte olmasının e-uygulamaları kullanma niyetini olumlu yönde etkilediği ifade edilebilirÖğe EFFECTIVE CLINIC MARKETING: A COMPREHENSIVE ANALYSIS OF THE 7P MARKETING MIX(2024) Gültaş, Mahmut Paşa; Erdoğan, EbruThis study investigates clinic marketing, a technique utilized by healthcare service enterprises to advertise their products and services, establish marketing strategies, and enhance consumer contentment. It specifically concentrates on conducting an extensive analysis of the 7P marketing mix. Data from 19 clinic professionals was obtained through face-to-face interviews and analyzed via content analysis. The study comprises recommendations on enhancing service quality, setting competitive pricing strategies, leveraging location benefits, implementing effective promotional tactics, boosting employee performance, refining treatment methods, upgrading physical facilities, devising customer satisfaction approaches, increasing brand awareness, and improving online visibility. Such suggestions offer valuable insights to healthcare clinics competing in the market. The integration of variables such as product, price, promotion, place, people, process and physical facilities, into marketing operations is crucial. According to the research, key strategies included competition analysis, digital and social media leverage, conducted analysis focused on the target audience, relationship management, and preparation of a solid crisis communication plan. These tactics will enhance clinic marketing success and provide a competitive advantage.Öğe ONLİNE ALIŞVERİŞ KOLAYLIĞI ÖLÇEĞİNİN TÜRKÇEYE UYARLANMASI: GEÇERLİK VE GÜVENİRLİK ÇALIŞMASI(2024) Erdoğan, EbruBu araştırmanın amacı Jiang vd. (2013) tarafından geliştirilen Online Alışveriş Kolaylığı Ölçeğini Türkçeye uyarlamaktır. Araştırmanın çalışma grubu son 6 ay içerisinde online alışveriş yapan toplam 732 tüketiciden oluşmaktadır. Ölçeğin yapı geçerliğini test etmek amacıyla açımlayıcı ve doğrulayıcı faktör analizi teknikleri kullanılmıştır. Güvenirlik analizleri kapsamında Cronbach alfa ve McDonald omega (?) güvenirlik katsayıları hesaplanmıştır. Birinci çalışma grubundan elde edilen verilerle yapılan açımlayıcı faktör analizi sonucunda online alışveriş kolaylığı ölçeğinde yer alan maddelerin orijinal formunda olduğu gibi beş faktör altında toplandığı görülmüştür. Ayrıca beş faktör tarafından açıklanan toplam varyansın %65.61olduğu ve madde faktör yüklerinin .57 ile .86 arasında değiştiği tespit edilmiştir. İkinci çalışma grubundan elde edilen verilerle yapılan doğrulayıcı faktör analizi sonucunda, model veri uyumunu değerlendirmek amacıyla hesaplanan uyum indekslerinin ?2= 358.12, sd =109, p <.05; CFI = .956; TLI = .954; RMSEA = .057, [%90 GA- 0.051, 0.064]; SRMR = .041 olduğu görülmüştür. DFA sonucunda beş faktörlü online alışveriş kolaylığı ölçeğinde yer alan maddelerin standartlaştırılmış faktör yüklerinin .585 ile .828 arasında değiştiği tespit edilmiştir. Ayrıca, faktörler tarafından açıklanan ortalama varyans değerlerinin (AVE) .50 ile .59 arasında değiştiği belirlenmiştir. Güvenirlik analizleri kapsamında hesaplanan Cronbach alfa katsayılarının .736 ile .841 arasında, McDonald omega bileşik güvenirlik katsayılarının ise .746 ile .855 arasında değiştiği görülmüştür. Araştırma sonucunda, Türkçeye uyarlaması yapılan Online Alışveriş Kolaylığı Ölçeğinin tüketicilerin online alışveriş sürecinin kolaylığına ilişkin algılarını belirlemek amacıyla kullanılabilecek geçerli ve güvenilir bir ölçek olduğu tespit edilmiştir.Öğe Online alışveriş kolaylığı ile müşteri sadakati arasındaki ilişkide müşteri memnuniyeti ve algılanan değerin etkisi: İnönü Üniversitesi örneği(İnönü Üniversitesi, 2024) Erdoğan, Ebru; Bulut, AbitBu araştırmanın genel amacı, algılanan online alışveriş kolaylığı, müşteri memnuniyeti ve algılanan değer ile müşteri sadakati arasındaki ilişkileri incelemektir. Ayrıca tüketicilerin bu değişkenlere ilişkin algılarının cinsiyet, öğrenim düzeyi, gelir düzeyi ve online alışveriş yapma sıklığına göre fark gösterip göstermediği belirlenmeye çalışılmıştır. Araştırmada nicel araştırma modeline dayalı ilişkilsel model ve nedensel karşılaştırma modeli kullanılmıştır. Araştırmanın örneklemini İnönü Üniversitesinde öğrenim gören 826 katılımcı oluşturmaktadır. Araştırmada tüketicilerin online alışveriş sürecine ilişkin görüşlerini belirlemek amacıyla Online Alışveriş Kolaylığı Ölçeği, Müşteri Sadakati Ölçeği, Algılanan Değer Ölçeği ve Müşteri Memnuniyeti Ölçeği kullanılmıştır. Verilerin analizinde doğrulayıcı faktör analizi, korelasyon analizi, Path analizi, t-testi ve varyans analizleri kullanılmıştır. Araştırma sonucunda online alışveriş kolaylığının, algılanan değer, müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati üzerinde pozitif yönde doğrudan etkiye sahip olduğu belirlenmiştir. Ayrıca algılanan değer ve müşteri memnuniyetinin de müşteri sadakati üzerinde pozitif yönde doğrudan etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir. Öte yandan Bias-corrected bootsrap tekniğine dayalı olarak hesaplanan güven aralıkları sonucunda algılanan değer ve müşteri memnuniyeti değişkenlerinin online alışveriş kolaylığı ile müşteri sadakati arasındaki ilişkide aracılık rolüne sahip olduğu belirlenmiştir. Başka bir ifadeyle, online alışveriş kolaylığının müşteri sadakatini dolaylı olarak etkilediği ve bu etkinin büyük bir kısmının müşteri memnuniyeti üzerinden gerçekleştiği belirlenmiştir. Cinsiyetin, müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati üzerinde küçük bir etkiye sahip olduğu, ancak online alışveriş kolaylığı üzerinde anlamlı bir fark yaratmadığı belirlenmiştir. Öğrenim düzeyi ise, sadece online alışveriş kolaylığı algıları üzerinde küçük bir etkiye sahip olup, diğer değişkenler üzerinde anlamlı bir etkiye sahip değildir. Gelir düzeyi ile online alışveriş kolaylığı, müşteri memnuniyeti, algılanan değer ve müşteri sadakati arasında anlamlı bir farklılık olmadığı tespit edilmiştir. Ancak, daha sık online alışveriş yapan tüketicilerin genellikle daha olumlu görüşlere sahip olduğu belirlenmiştir. Bulgulara dayalı olarak, online alışveriş platformlarnın, müşteri memnuniyetini artırmak için kullanıcı dostu arayüzleri ve müşteriye özel deneyimleri geliştirmesi, aynı zamanda düşük online alışveriş sıklığına sahip kullanıcıları çekmek için özelleştirilmiş teklifler sunması önerilmektedir.
