Markalar ve sürdürülebilirlik İletişimi: Türkiye ve dünyadan örneklerle sosyal medya paylaşımlarının içerik analizi
Küçük Resim Yok
Tarih
2025
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
İnönü Üniversitesi
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Dünya sürekli bir değişim içindedir. İşletmelerin de bu yeniliklere uyum sağlaması gerekmektedir. Özellikle günümüzün rekabetçi ortamında, büyümek ve ayakta kalmak isteyen firmaların gerekli adımları atması zorunlu hale gelmiştir. Küreselleşme ile birlikte ekonomi ve sanayi alanındaki dönüşümler, teknolojik gelişmeler, sürdürülebilirlik kavramının daha fazla önem kazanmasına neden olmuştur. Sürdürülebilirliğin artan önemi ile toplum, şirketlerden çevreye ve topluma karşı daha duyarlı olmalarını talep etmeye başlamış; bu da sürdürülebilirliği işletmelerin başarısını etkileyen kritik bir faktör duruma getirmiştir. Markalar, rekabetçi bir ortamda rakiplerinden ayrılmak için, sosyal sorumluluk anlayışıyla çalışmalarını sürdürmektedir. Bu bağlamda, markaların müşterilerini doğru bir şekilde incelemesi ve etkili kararlar alarak pazarlama planlarını oluşturmaları her zamankinden daha fazla önem taşımaktadır. Bu çerçevede, iletişim gibi karmaşık bir disiplinin sürdürülebilir bir kurumsal yapıda işlevsellik kazanması kaçınılmaz bir gereklilik haline gelmektedir. Sürdürülebilirlik iletişimi, sürdürülebilirlik stratejisini çalışanlarla, paydaş, toplum ve müşterilerle değiştirme sürecidir. Sürdürülebilirlik ve sürdürülebilir iletişim kavramlarını genel çerçevesini anlamak için, bu gelişmede rol oynayan aktörlerin tarihsel gelişimini ve katkısını bilmek önemlidir. Bu çalışmanın amacı, araştırma kapsamında belirlenen markaların, Capital 500,Fortune 500, BİST SÜRDÜRÜLEBİLİRİK, İSO 500, FTSE4 Good endeksi listesinde yer alan altı marka verileri baz alınarak hem Türkiye içerisinde hem de global çapta faaliyet yürüten , çeşitli sektörlerden olan markaların sosyal medya platformlarının kullanım pratiklerini, sürdürülebilirlik paylaşımları bağlamında incelemektir. Belirlenen hedef kapsamında markaların Ocak – Mayıs 2025 tarihleri arasında sosyal medya hesaplarında yaptıkları 126 paylaşım analiz birimi olarak seçilmiş ve nicel içerik analizi yöntemiyle değerlendirilmiştir. Araştırma sonucunda, sürdürülebilirlik boyut olarak %71,5 oran ile çevresel alan olup, mesaj türleri açısından, içeriklerin %90,5'lik bölümü bilgilendirici olduğu görülmüştür. Markalar, kullandıkları dil ve üslup açısından %79,4'lük oran ile ciddi bir yaklaşım sergilemektedir Duygusal, mizahi ya da abartılı ifadelerin ise yer verilmediği görülmektedir. Sosyal medya platformları açısından en fazla etkileşim alan platformlar ise sırasıyla; X (%46,8) ve Instagram (%43,7) olarak belirlenmiştir. İçerik türleri, platformlara göre değişiklik göstermektedir; örneğin, Instagram'da genellikle video ve fotoğraflar tercih edilirken, X'te afişler öne çıkmaktadır. İçerik türleri arasında en çok tercih edilen format video (%49,2) olmuştur. Bunu %38,1'lik oran ile afiş, %12,7 oran ile fotoğraf izlemektedir. Araştırma bulgularından hareket ile analiz edilmiş olan sosyal medya gönderilerinden en fazla paylaşım yapılan platform Instagram olmuştur. Araştırma kapsamında markaların sürdürülebilirlik paylaşımında sosyal medya platformunu kullanma oranları; Çimsa % 24,8, Ülker % 3,1, Zorlu Holding %15,0, Microsoft %11,9, Patagonia %17,4, Unliever % 27,8 'dir. Yerel markalardan en fazla Çimsa, küresel markalardan Unilever olduğu tespit edilmiştir.
The world is in constant change. Businesses also need to adapt to these innovations. Especially in today's competitive environment, companies that want to grow and survive have become obligatory to take the necessary steps. Globalization and transformations in the field of economy and industry, technological developments have caused the concept of sustainability to gain more importance. With the increasing importance of sustainability, society has begun to demand that companies be more sensitive to the environment and society; making sustainability a critical factor affecting the success of businesses. Brands continue to work with the understanding of social responsibility in order to leave their competitors in a competitive environment. In this context, it is more important than ever for brands to properly examine their customers and create marketing plans by making effective decisions. Within this framework, it is becoming an inevitable necessity for a complex discipline such as communication to gain functionality in a sustainable corporate structure. Sustainability communication is the process of replacing sustainability strategy with employees, stakeholders, society and customers. In order to understand the general framework of the concepts of sustainability and sustainable communication, it is important to know the historical development and contribution of the actors involved in this development. The aim of this study is to examine the social platforms of the brands within the scope of the research, Capital 500, Fortune 500, BIST SUSTAINABLE, ISO 500, FTSE4 Good index list based on six brand data, both within Turkey and in the field of social platforms operating on a global scale. Within the scope of the target, 2025, 126 sharing analysis units of the brands in social media accounts were selected as and evaluated by quantitative content analysis method. As a result of the research, sustainability is 71.5% environmental area in size and in terms of message types, 90.5% of the content is informative. Brands take a serious approach with a ratio of 79.4 '% in terms of the language and style they use Emotional, humorous or exaggerated expressions are not included. The platforms with the most interaction in terms of social media platforms are; X (46.8%) and Instagram (43.7%). Content types vary across platforms; for example, videos and photos are usually preferred on Instagram, while banners stand out on X. The most preferred format among content types was video (49.2%). This is followed by a banner with a ratio of 38.1 '% and a photo with a ratio of 12.7%. Instagram was the most shared platform from social media posts analyzed by movement from research findings. Within the scope of the research, the rates of using the social media platform in the sustainability sharing of brands; 24,8% in China, 3,1% in Ulker, Zorlu Holding 15,0%, Microsoft 11,9%, Patagonia 17,4%, Unliever 27,8 '%. It has been found that the most of local brands is Grassa, Unilever from global brands.
The world is in constant change. Businesses also need to adapt to these innovations. Especially in today's competitive environment, companies that want to grow and survive have become obligatory to take the necessary steps. Globalization and transformations in the field of economy and industry, technological developments have caused the concept of sustainability to gain more importance. With the increasing importance of sustainability, society has begun to demand that companies be more sensitive to the environment and society; making sustainability a critical factor affecting the success of businesses. Brands continue to work with the understanding of social responsibility in order to leave their competitors in a competitive environment. In this context, it is more important than ever for brands to properly examine their customers and create marketing plans by making effective decisions. Within this framework, it is becoming an inevitable necessity for a complex discipline such as communication to gain functionality in a sustainable corporate structure. Sustainability communication is the process of replacing sustainability strategy with employees, stakeholders, society and customers. In order to understand the general framework of the concepts of sustainability and sustainable communication, it is important to know the historical development and contribution of the actors involved in this development. The aim of this study is to examine the social platforms of the brands within the scope of the research, Capital 500, Fortune 500, BIST SUSTAINABLE, ISO 500, FTSE4 Good index list based on six brand data, both within Turkey and in the field of social platforms operating on a global scale. Within the scope of the target, 2025, 126 sharing analysis units of the brands in social media accounts were selected as and evaluated by quantitative content analysis method. As a result of the research, sustainability is 71.5% environmental area in size and in terms of message types, 90.5% of the content is informative. Brands take a serious approach with a ratio of 79.4 '% in terms of the language and style they use Emotional, humorous or exaggerated expressions are not included. The platforms with the most interaction in terms of social media platforms are; X (46.8%) and Instagram (43.7%). Content types vary across platforms; for example, videos and photos are usually preferred on Instagram, while banners stand out on X. The most preferred format among content types was video (49.2%). This is followed by a banner with a ratio of 38.1 '% and a photo with a ratio of 12.7%. Instagram was the most shared platform from social media posts analyzed by movement from research findings. Within the scope of the research, the rates of using the social media platform in the sustainability sharing of brands; 24,8% in China, 3,1% in Ulker, Zorlu Holding 15,0%, Microsoft 11,9%, Patagonia 17,4%, Unliever 27,8 '%. It has been found that the most of local brands is Grassa, Unilever from global brands.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Halkla İlişkiler, Public Relations, Reklamcılık
