Belediyelerde halkla ilişkiler yönetimi: İzmir ili belediyelerine yönelik bir araştırma
Yükleniyor...
Dosyalar
Tarih
2011
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
İnönü Üniversitesi Akademik Yaklaşımlar Dergisi
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Günümüz toplumlarında belediye kavramı ve belediyecilik anlayışı
değişen toplum beklentileri ile beraber gelişmekte ve kendini yenilemektedir.
Söz konusu ekonomik, sosyal, kültürel, teknolojik, siyasal alanda yaşanan
değişim ve gelişmeler, belediyelerin hizmet çeşitliliği sağlamasını, sunulan
hizmetin kalitesinin arttırılmasını, toplum ve belediyeler arasındaki çift yönlü
iletişim sürecinin etkin bir biçimde yönetilmesini gerekli kılmaktadır. Bu
doğrultuda toplumun beklentilerini ve onların zihinlerindeki belediye imajını
tespit ederek, toplum-belediye ve ilgili hedef kitleler arasındaki iletişimi
sağlamak konusunda ise, halkla ilişkiler birim veya departmanlarına önemli
sorumluluklar düşmektedir.
Çalışmanın ilk bölümünde belediye kavramı ve Türkiye’deki
gelişimi, belediyelerde halkla ilişkiler birim veya departmanlarının yapı işlev
ve uygulamaları ile halkla ilişkiler yönetiminin önemi konuları üzerinde
durulmaktadır. İkinci bölümde ise İzmir ilinde hizmet sunan belediyelerin
halkla ilişkiler yönetimi ve uygulamalarına yönelik yapılan araştırmanın
sonuçları yer almaktadır. Araştırma kapsamında elde edilen bulgular
doğrultusunda halkla ilişkiler mesleğinin araştırmada yer alan belediyeler
nezdinde nasıl algılandığı; halkla ilişkiler birimlerinin veya departmanlarının
organizasyon içerisindeki etkililiği; mesleki tekniklerin ne ölçüde kullanıldığı
ve doğru kullanılıp kullanılmadığı ortaya konulmaktadır.
Contemporary approach on municipality concept and understanding is altering and evolving as the expectations of the societies enhance. Therein the developments and the variations seen on the economic, social, cultural, technological and political areas, makes the managing of the quality and the multiplicity services and the two way flow of communication between the society and the municipalities a mandatory process. In this context designating the expectations of the society and learning their impressions on municipalities and also building healthy communication climates between society-municipality and relevant target audiences hold a cardinal place in the responsibility lists of public relations units or departments. In the first part of the paper the municipality concept and its developments in Turkey, the public relations management practices, and structures, functions and applications of public relations units or departments and practices in municipalities are examined. In the second part the results of the research done on the public relations management and practices of municipalities that are serving in Izmir are undertaken. As the result and the suggestion part of the paper within the context of research findings, the impressions of the public relations career by the municipalities, the effectiveness of public relations units or departments in the organization, and to what extent the dimensions and the proper applications of public relations techniques are applied by municipalities are displayed within the limits of the paper.
Contemporary approach on municipality concept and understanding is altering and evolving as the expectations of the societies enhance. Therein the developments and the variations seen on the economic, social, cultural, technological and political areas, makes the managing of the quality and the multiplicity services and the two way flow of communication between the society and the municipalities a mandatory process. In this context designating the expectations of the society and learning their impressions on municipalities and also building healthy communication climates between society-municipality and relevant target audiences hold a cardinal place in the responsibility lists of public relations units or departments. In the first part of the paper the municipality concept and its developments in Turkey, the public relations management practices, and structures, functions and applications of public relations units or departments and practices in municipalities are examined. In the second part the results of the research done on the public relations management and practices of municipalities that are serving in Izmir are undertaken. As the result and the suggestion part of the paper within the context of research findings, the impressions of the public relations career by the municipalities, the effectiveness of public relations units or departments in the organization, and to what extent the dimensions and the proper applications of public relations techniques are applied by municipalities are displayed within the limits of the paper.
Açıklama
İnönü Üniversitesi Akademik Yaklaşımlar Dergisi. (2011). Cilt:2, Sayı:2, 198-229 ss.
Anahtar Kelimeler
Municipality, Public relations, Communication, Izmir, Belediyecilik, Halkla ilişkiler, İletişim
Kaynak
İnönü Üniversitesi Akademik Yaklaşımlar Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
2
Sayı
2
Künye
Başok Yurdakul, N. Coşkun, G. Ker Dincer, M. (2011). Belediyelerde halkla ilişkiler yönetimi: İzmir ili belediyelerine yönelik bir araştırma. İnönü Üniversitesi Akademik Yaklaşımlar Dergisi. Cilt:2, Sayı:2, 198-229 ss.
