Yerel yönetimlerin sosyal sorumluluk kapsamında faaliyet gösteren birimlerinde psikolojik güçlendirme ve duygusal zekânın çalışan bağlılığı üzerindeki etkisi
Küçük Resim Yok
Tarih
2025
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
İnönü Üniversitesi
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Bu çalışmada, yerel yönetimlerin sosyal sorumluluk kapsamında faaliyet gösteren birimlerinde görev yapan çalışanların psikolojik güçlendirme algıları ve duygusal zekâ düzeylerinin çalışan bağlılığı üzerindeki etkisi ele alınmıştır. Araştırmanın temel amacı, yerel yönetimlerde toplumsal ihtiyaçların karşılanması noktasında yürütülen hizmetlerde görev alan çalışanların psikolojik ve duygusal kaynaklarının bağlılık düzeyleri üzerindeki etkisini incelemektir. Psikolojik güçlendirme ve duygusal zekâ kavramlarının birlikte ele alınmasının nedeni, çalışanların örgütleri ile olan duygusal, bilişsel ve davranışsal bağlarının şekillenmesi noktasında birbirini tamamlayan ve etkileşimi artıran iki temel unsur olmasıdır. Psikolojik olarak güçlenen çalışanlar, daha yüksek düzeyde bağlılık göstermekte olup duygusal zekâsı yüksek çalışanlar hem içsel motivasyonlarını hem de iş arkadaşları ile kurdukları ilişkileri daha etkin yönetebilmektedir. Bu bağlamda söz konusu değişkenlerin birlikte değerlendirilmesi, çalışan bağlılığının çok boyutlu yapısını daha kapsamlı biçimde açıklamaya katkı sağlamaktadır. Araştırma Malatya ili Malatya Büyükşehir Belediyesi, Battalgazi Belediyesi ve Yeşilyurt Belediyesi bünyesinde sosyal sorumluluk kapsamında faaliyet gösteren birimlerde çalışan 500 personel üzerinde yürütülmüştür. Veriler anket yöntemi ile toplanmış ve SPSS 22.0 ile AMOS 26.0 programları kullanılarak analiz edilmiştir. Çalışmanın bulgularına göre psikolojik güçlendirme ve alt boyutlarının duygusal bağlılığı ve normatif bağlılığı pozitif yönde etkilediği tespit edilmiştir. Psikolojik güçlendirmenin devam bağlılığına etkisi pozitifken alt boyutlarının devam bağlılığına anlamlı bir etkisinin olmadığı tespit edilmiştir. Duygusal zekâ ve alt boyutlarının duygusal bağlılığı pozitif yönde etkilediği tespit edilmiştir. Duygusal zekânın yalnızca iyi oluş boyutunun devam bağlılığını pozitif etkilediği diğer alt boyutlarının devam bağlılığıyla anlamlı bir etkisinin olmadığı tespit edilmiştir. Duygusal zekâ ve alt boyutlarının normatif bağlılığı pozitif yönde etkilediği ancak duygusallık alt boyutunda anlamlı bir etkisinin olmadığı tespit edilmiştir. Bulgular sonucu duygusal zekâ ve psikolojik güçlendirmenin sosyal sorumluluğu artırdığı tespit edilmiştir. Duygusal zekâ düzeyi yüksek çalışanların empati kurma, iletişimi güçlendirme ve stresle daha etkili başa çıkabilme becerileri sosyal sorumluluk anlayışlarını artırmaktadır. Benzer şekilde psikolojik olarak güçlendirilmiş çalışanlar kendilerini yetkin, anlamlı ve güçlü hissetmeleri, yaptıkları işe yüksek düzeyde bağlılık gösterip sosyal sorumluluk hizmetlerinde gönüllü çabalarını artırır. Anahtar Kelimeler:Çalışan Bağlılığı, Duygusal Zekâ, Psikolojik Güçlendirme, Sosyal Sorumluluk, Yerel Yönetimler
In this study, the impact of employees' perceptions of psychological empowerment and their levels of emotional intelligence on employee commitment was examined within the context of local governments' social responsibility units. The main purpose of the research is to investigate how the psychological and emotional resources of employees working in services that address social needs within local governments influence their levels of commitment. The reason for addressing the concepts of psychological empowerment and emotional intelligence together lies in the fact that they represent two complementary and mutually reinforcing factors in shaping employees' emotional, cognitive, and behavioral bonds with their organizations. Psychologically empowered employees tend to demonstrate higher levels of commitment, while those with high emotional intelligence are better able to manage both their intrinsic motivation and their relationships with colleagues effectively. In this context, evaluating these variables together contributes to a more comprehensive explanation of the multidimensional nature of employee commitment. The study was conducted on 500 personnel working in social responsibility units affiliated with Malatya Metropolitan Municipality, Battalgazi Municipality, and Yeşilyurt Municipality. Data were collected through a questionnaire method and analyzed using SPSS 22.0 and AMOS 26.0 software programs. According to the findings, psychological empowerment and its sub-dimensions positively affect affective commitment and normative commitment. While psychological empowerment itself has a positive effect on continuance commitment, its sub-dimensions were found to have no significant impact on continuance commitment. Emotional intelligence and its sub-dimensions positively affect affective commitment. Among the sub-dimensions of emotional intelligence, only the well-being dimension has a positive effect on continuance commitment, whereas the other sub-dimensions were not found to have a significant impact. Emotional intelligence and its sub-dimensions also positively affect normative commitment, although the emotionality sub-dimension showed no significant effect. The results indicate that both emotional intelligence and psychological empowerment enhance social responsibility. Employees with higher emotional intelligence exhibit greater empathy, improved communication, and better stress management skills, which in turn strengthen their sense of social responsibility. Similarly, psychologically empowered employees who feel competent, meaningful, and strong show higher commitment to their work and demonstrate greater voluntary engagement in social responsibility activities. Keywords: Employee Commitment, Emotional Intelligence, Psychological Empowerment, Social Responsibility, Local Governments
In this study, the impact of employees' perceptions of psychological empowerment and their levels of emotional intelligence on employee commitment was examined within the context of local governments' social responsibility units. The main purpose of the research is to investigate how the psychological and emotional resources of employees working in services that address social needs within local governments influence their levels of commitment. The reason for addressing the concepts of psychological empowerment and emotional intelligence together lies in the fact that they represent two complementary and mutually reinforcing factors in shaping employees' emotional, cognitive, and behavioral bonds with their organizations. Psychologically empowered employees tend to demonstrate higher levels of commitment, while those with high emotional intelligence are better able to manage both their intrinsic motivation and their relationships with colleagues effectively. In this context, evaluating these variables together contributes to a more comprehensive explanation of the multidimensional nature of employee commitment. The study was conducted on 500 personnel working in social responsibility units affiliated with Malatya Metropolitan Municipality, Battalgazi Municipality, and Yeşilyurt Municipality. Data were collected through a questionnaire method and analyzed using SPSS 22.0 and AMOS 26.0 software programs. According to the findings, psychological empowerment and its sub-dimensions positively affect affective commitment and normative commitment. While psychological empowerment itself has a positive effect on continuance commitment, its sub-dimensions were found to have no significant impact on continuance commitment. Emotional intelligence and its sub-dimensions positively affect affective commitment. Among the sub-dimensions of emotional intelligence, only the well-being dimension has a positive effect on continuance commitment, whereas the other sub-dimensions were not found to have a significant impact. Emotional intelligence and its sub-dimensions also positively affect normative commitment, although the emotionality sub-dimension showed no significant effect. The results indicate that both emotional intelligence and psychological empowerment enhance social responsibility. Employees with higher emotional intelligence exhibit greater empathy, improved communication, and better stress management skills, which in turn strengthen their sense of social responsibility. Similarly, psychologically empowered employees who feel competent, meaningful, and strong show higher commitment to their work and demonstrate greater voluntary engagement in social responsibility activities. Keywords: Employee Commitment, Emotional Intelligence, Psychological Empowerment, Social Responsibility, Local Governments
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Kamu Yönetimi, Public Administration, Psikoloji
