Vatandaşların belediye hizmet kalitesi algılamaları üzerinde belediye başkanlarının liderlik (Hükümdar/hizmetkâr) özelliklerinin belirleyiciliği: TRB - I Bölgesi örneği
Küçük Resim Yok
Dosyalar
Tarih
2013
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Öz: Bu çalışmanın amacı, vatandaşların belediye hizmetlerinin kalitesini nasıl algıladıklarının ve bu kalite algılaması üzerinde belediye başkanlarının liderlik özelliklerinin belirleyiciliğinin tespit edilmesidir . Araştırmanın evrenini, TRB - Ibölgesinde yer alan il merkezi belediyelerinin sınırları içerisinde yaşayan seçmenler oluşturmaktadır. Çalışmada veri toplama aracı olarak anket kullanılmıştır. Sonuç olarak, hizmetkâr liderlik ile belediye hizmetlerinin kalitesi arasında güçlü ve pozitif bir ilişki bulunmuştur.Hükümdar liderlik ile belediye hizmetlerinin kalitesi arasında ise zayıf ve negatif bir ilişki bulunmuştur.
Abstract: The aim of this study is to determine how citizens perceive the quality of municipal services, and the role of the leadership characteristics of mayors in this perception . The study population was comprised of electors living within central municipalities in the TRB-1 region. A questionnairewas usedto collect the data.A highly positive relationship was found between servant leadership and the quality of municipal services A, weak negative relationship was found between monarch leadership and the quality of municipal services.
Abstract: The aim of this study is to determine how citizens perceive the quality of municipal services, and the role of the leadership characteristics of mayors in this perception . The study population was comprised of electors living within central municipalities in the TRB-1 region. A questionnairewas usedto collect the data.A highly positive relationship was found between servant leadership and the quality of municipal services A, weak negative relationship was found between monarch leadership and the quality of municipal services.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
Kaynak
Çağdaş Yerel Yönetimler
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
22
Sayı
2
Künye
DEMİREL E. T,YATKIN A,DÜSÜKCAN M,DERİN N,ÇAKINBERK A,GÜVEN M (2013). Vatandaşların belediye hizmet kalitesi algılamaları üzerinde belediye başkanlarının liderlik (Hükümdar/hizmetkâr) özelliklerinin belirleyiciliği: TRB - I Bölgesi örneği. Çağdaş Yerel Yönetimler, 22(2), 45 - 81.
