ONLİNE ALIŞVERİŞ KOLAYLIĞI İLE ONLİNE ALIVERİŞ YÖNELİK DAVRANIŞSAL NİYET ARASINDAKİ İLİŞKİNİN İNCELENMESİ
Küçük Resim Yok
Tarih
2024
Yazarlar
Dergi Başlığı
Dergi ISSN
Cilt Başlığı
Yayıncı
Erişim Hakkı
info:eu-repo/semantics/openAccess
Özet
Bu araştırmanın genel amacı tüketicilerin online alışveriş kolaylığına yönelik algıları ile online alışverişe yönelik davranışsal niyetleri arasındaki ilişkileri incelemektir. Araştırmanın çalışma grubu kolay örnekleme yöntemine göre seçilen 514 tüketiciden oluşmaktadır. Araştırmada veri toplama aracı olarak Online Alışveriş Kolaylığı Ölçeği ve Davranışsal Niyet Ölçeği kullanılmıştır. Veriler, korelasyon ve regresyon analiz kullanılarak analiz edilmiştir. Korelasyon analizi sonucunda online alışveriş kolaylığı ile davranışsal niyet arasında pozitif yönde anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiştir r = .63, p <.001. Çoklu doğrusal regresyon analizi sonucunda arama kolaylığı, erişim kolaylığı değerlendirme kolaylığı, işlem kolaylığı ve satın alma sonrası kolaylık değişkenlerinin birlikte online alışverişe yönelik davranışsal niyetin %40'ını açıkladığı belirlenmiştir. Özellikle, arama kolaylığı, değerlendirme kolaylığı, işlem kolaylığı ve satın alma sonrası kolaylık boyutlarının müşterilerin online alışveriş yapma niyetlerini anlamı şekilde yordadığı tespit edilmiştir. Bu bulgular, online alışveriş platformlarının kullanıcı deneyimini geliştirme ve alışveriş süreçlerini basitleştirme çabalarının önemini vurgulamaktadır. Ayrıca, araştırma sonuçları online perakendecilerin stratejilerini belirlerken arama, değerlendirme, işlem ve satın alma sonrası süreçlerdeki kolaylık faktörlerini dikkate almaları gerektiğini göstermektedir. Bu bulgular, online alışverişin Türkiye'deki özelliklerini daha iyi anlamak ve geliştirmek için önemli bir rehberlik sağlamaktadır.
Açıklama
Anahtar Kelimeler
İletişim, İşletme, Davranış Bilimleri
Kaynak
Akademik Yaklaşımlar Dergisi
WoS Q Değeri
Scopus Q Değeri
Cilt
15
Sayı
2
